Última actualización: Marzo 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma GRS Systems (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación de estos términos y cualquier modificación futura.
2. Descripción del Servicio
GRS Systems es una plataforma de gestión integral diseñada para casas de cambio y entidades financieras. El servicio se ofrece bajo modalidad White Label (marca blanca), permitiendo a cada cliente operar con su propia marca, dominio y configuración personalizada. La Plataforma incluye módulos de cambio de divisas, mesa OTC cripto, transferencias internacionales, gestión de cajas, contabilidad multi-moneda, entre otros, según el plan contratado.
3. Planes y Suscripciones
GRS Systems ofrece diferentes planes de suscripción (Starter, Professional, Enterprise y Custom), cada uno con funcionalidades y límites específicos. Las suscripciones tienen una duración de 30 días calendario a partir de la fecha de activación del pago. La renovación no es automática; el cliente deberá realizar un nuevo pago antes del vencimiento para mantener el servicio activo.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) o su equivalente en USDT (Tether). GRS Systems se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días a los clientes activos.
4. Pagos y Facturación
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia de USDT (Tether) en la red TRC-20 (TRON). El sistema verifica automáticamente las transacciones en la blockchain. Una vez confirmado el pago, el servicio se activa de manera inmediata por un período de 30 días. No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados.
El costo de setup inicial (configuración, personalización y capacitación) se cobra una única vez al momento de la contratación y no es reembolsable.
5. Acuerdo de Confidencialidad
GRS Systems se compromete firmemente con la confidencialidad de los datos de sus clientes:
- Aislamiento total de datos: Cada organización opera en un entorno completamente aislado. Los datos de una organización nunca son accesibles por otra organización ni por otros clientes de la plataforma.
- Sin acceso por parte de GRS Systems: El equipo de GRS Systems NO tiene acceso a los datos operativos, financieros ni de clientes almacenados en su instancia, salvo autorización expresa y por escrito del cliente.
- Acceso únicamente con autorización: Solo en caso de que el cliente solicite soporte técnico o asistencia, y otorgue autorización explícita, el equipo de GRS Systems podrá acceder temporalmente a los datos necesarios para resolver la incidencia.
- Contrato de confidencialidad: Al contratar cualquier plan, se firma un acuerdo de confidencialidad (NDA) que protege legalmente toda la información del cliente. Este acuerdo establece obligaciones de no divulgación, uso restringido de la información y penalidades por incumplimiento.
- Cifrado de datos: Todos los datos se almacenan con cifrado en reposo y en tránsito, utilizando protocolos de seguridad de nivel bancario.
6. Propiedad Intelectual
La Plataforma, su código fuente, diseño, arquitectura, documentación y todos los materiales asociados son propiedad exclusiva de GRS Systems. El cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva, no transferible y limitada al período de suscripción activa. No se entrega código fuente bajo ningún plan. Queda prohibida la ingeniería inversa, copia, modificación o distribución de cualquier componente de la Plataforma.
7. Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable de: mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso; el uso adecuado de la Plataforma conforme a las leyes aplicables en su jurisdicción; la veracidad de los datos ingresados en el sistema; obtener las licencias y permisos necesarios para operar como casa de cambio o entidad financiera en su país; y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
8. Disponibilidad del Servicio
GRS Systems se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99.9% del servicio. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado (con aviso previo de 24 horas), actualizaciones del sistema, o causas de fuerza mayor. GRS Systems no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones temporales del servicio.
9. Limitación de Responsabilidad
GRS Systems proporciona una herramienta de gestión y no se hace responsable de las decisiones financieras u operativas tomadas por el cliente utilizando la Plataforma. La responsabilidad máxima de GRS Systems se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses de servicio. GRS Systems no garantiza resultados financieros específicos derivados del uso de la Plataforma.
10. Suspensión y Terminación
GRS Systems se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al servicio en caso de: falta de pago; uso fraudulento o ilegal de la Plataforma; violación de estos Términos y Condiciones; o actividades que pongan en riesgo la seguridad o integridad de la Plataforma. En caso de terminación, el cliente tendrá un período de 15 días para exportar sus datos.
11. Modificaciones
GRS Systems se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los clientes activos con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, Paraguay, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página web o enviando un correo electrónico a [email protected].